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张家港市司法局公调对接新模式实现矛盾纠纷调处“三升三降”
信息来源:司法局发布时间:2019-08-22 13:30浏览:【字体:

今年2月以来,张家港市创新实施“辅警兼职人民调解员现场调处非紧急非警务类矛盾纠纷警情”公调对接勤务新模式,依托110接处警平台,实现“坐堂式被动调解”向“主动介入矛盾一线”转变,有效释放基层警力,大幅提升矛盾纠纷调处效能,推动人民调解工作呈现“三升三降”良好态势,有效维护社会和谐稳定。

公调对接占比提升,镇级调解总量明显下降。镇级调处压力明显减轻,真正做到了“小事不出村 大事不出镇”。2019年1-7月,全市公调对接案件累计调处矛盾纠纷7555件,同比2018年(5248件)大幅上升43.96%,镇级人民调解委员会累计调处矛盾纠纷475件,同比2018年(533件)下降11.44%,成效明显。

简易纠纷占比上升,疑难复杂纠纷大幅下降。公调勤务新模式大幅提升了矛盾纠纷的响应速度,在矛盾纠纷发生的第一时间,人民调解就介入调解,有效防止了简易纠纷发展为疑难复杂纠纷。2019年1-7月,全市简易纠纷总量5879件,同比2018年(3457件)上升70%,疑难复杂纠纷总量128件,同比2018年(209件)大幅下降38.76%,实现了把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

专业化程度提升,纠纷化解耗时显著下降。不断总结公调勤务新模式运行经验,累计举办物权法、消费者权益保护法、人民调解工作实务培训5场次,队伍专业化程度大幅提升。公调勤务新模式施行后,经兼职调解员先期现场调处仍不能调解成功的矛盾纠纷,移交驻所公调对接工作室后的平均调处时间为2天,比原先的3天缩短了三分之一,较好地提升了调解的时效性。

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